Steam toipuu päivän mittaisten häiriöiden jälkeen, kun taas Epic Games Storessa on jatkuvia palvelukatkoksia

Palveluhäiriöt vaikuttivat useisiin merkittäviin online-pelialustoihin 24. joulukuuta, katkaisseet ruuhka-ajan lomakauden liikennettä ja jättäen miljoonat pelaajat ilman luotettavaa pääsyä kauppaan, kirjautumiseen ja matchmaking-palveluihin. Steam, suurin PC-pelien jakelualusta, koki ajoittaisia katkoksia päivän aikana, ennen kuin se vakiintui myöhään illalla. Samaan aikaan Epic Games Store raportoi vakavista ongelmista, jotka pysyivät ratkaisematta tunteja myöhemmin.

Noin kello 23.00 ET mennessä Steamin palvelut näyttivät toimivan normaalisti. Kauppaan pääsy, yhteisöominaisuudet ja yleinen tilin toiminnallisuus palautettiin toistuvien keskeytysten jälkeen aiemmin päivällä. Palautuminen tapahtui tuntikausien epävakauden jälkeen, jonka aikana alustan eri osat katkesivat ja katkesivat ilman varoitusta. Vaikka toiminnallisuus palasi, kesto ja epätasainen luonne pitivät auki mahdollisuuden lisäongelmille.

Aiemmin iltapäivällä Steam näytti olevan lähes kokonaan offline-tilassa. Riippumattomat seurantapalvelut raportoivat laajalle levinneistä websocket-virheistä, ja Steamin kauppa, yhteisösivut ja web-API kaatuivat samanaikaisesti. SteamStatin sivulataukset nousivat jyrkästi, mikä on yleinen merkki siitä, että käyttäjät tarkistivat palvelun tilaa pelien tai verkkokauppojen käytön sijaan. Downdetector osoitti jyrkän nousun käyttäjäraporteissa pian kello 13.00 ET jälkeen.

Katkoksen aikana paikallisesti asennetut pelit pysyivät pääosin pelattavissa. Pelaajat kertoivat pystyneensä käynnistämään ja jatkamaan yksinpelipelejä keskeytyksettä. Pääasialliset ongelmat keskittyivät verkkoriippuvaisiin ominaisuuksiin. Yhteisökeskustelut, käyttäjäprofiilit, ystäväluettelot, kaaviot ja Steamiin upotetut ulkoiset linkit palauttivat kaikki virheilmoituksia. Myös Valven operoimien moninpelien parinhakupalvelut olivat poissa käytöstä suurimman osan päivästä.

Valve ei antanut välittömästi selitystä katkokselle. Ei vahvistettu, johtuiko häiriö sisäisestä teknisestä viasta, ulkoisista liikennepiikeistä vai haitallisesta toiminnasta. Steamilla on aiemmin ollut hajautettuihin palvelunestohyökkäyksiin liittyviä käyttökatkoksia, mutta tässä tapauksessa ei esitetty tällaisia väitteitä. Myöhään iltaan mennessä yhtiö ei ollut antanut julkista lausuntoa, jossa olisi yksityiskohtaisesti kuvattu tapahtuman syytä tai laajuutta.

Steamin toipuessa huomio siirtyi Epic Games Storeen, joka kohtasi oman vikaantumisaaltonsa. Epicin virallinen statussivu raportoi merkittävistä käyttökatkoksista, jotka vaikuttivat sekä kirjautumisjärjestelmiin että matchmaking-palveluihin. Käyttäjät, jotka yrittivät käyttää online-todennusta tai moninpeli-infrastruktuuria käyttäviä pelejä, eivät pystyneet muodostamaan yhteyttä.

Epic Gamesin toimitusjohtaja Tim Sweeney myönsi tilanteen julkisesti, pahoitteli häiriötä ja selitti sen johtuvan äärimmäisestä palvelinkuormituksesta.

”Palvelimet sulavat.” – Tim Sweeney

Ajoitus pahensi vaikutusta. Joulua edeltävänä päivänä digitaalisissa myymälöissä on perinteisesti vilkastunut aktiviteetti, kun pelaajat asentavat uusia laitteita, lunastaa lahjakortteja ja lataavat kausipäivityksiä. Tämän ajanjakson aikana tapahtuvat käyttökatkokset kuormittavat paitsi infrastruktuuria myös asiakastuki- ja operatiivisia tiimejä, jotka työskentelevät joulunajan aikana.

__LYHYTKOODIN_TUNNUS_0__

Myös muut alustat osoittivat merkkejä rasituksesta. Raportit kertoivat ajoittaisista ongelmista, jotka vaikuttivat Xbox Liveen ja EA:n online-palveluihin, vaikka kumpikaan ei näyttänyt kärsineen yhtä laajoista tai pitkäaikaisista katkoksista kuin Epicin kokemat. Ongelmien kasautuminen useisiin palveluihin viittasi laajempaan stressitapahtumaan yksittäisen vian sijaan, vaikka yhteistä syytä ei vahvistettu.

Tapahtumat korostivat keskitettyjen verkkoekosysteemien haavoittuvuutta huippukysynnän aikana. Vaikka pelit itsessään olisivat saatavilla offline-tilassa, nykyaikainen PC-pelaaminen on vahvasti riippuvainen tilin todennuksesta, pilvipalveluista ja matchmaking-järjestelmistä. Kun nämä komponentit pettävät, suuri osa pelikokemuksesta katoaa paikallisen laitteiston suorituskyvystä riippumatta.

Illan edetessä Steamin käyttäjät palasivat vähitellen normaaliin toimintaan. Epicin toipumisaikataulu pysyi epäselvänä, ja palveluhälytykset olivat edelleen aktiivisia tunteja Steamin vakiintumisen jälkeen. Valvontasivustoilla rekisteröitiin edelleen kohonneita valitusten määriä, mikä heijastaa jatkuvia käyttöongelmia.

__LYHYTKOODIN_TUNNUS_1__

Miljoonien pelaajien kirjautuessa sisään samanaikaisesti ja palveluntarjoajien tarjoaman julkisen tiedon ollessa rajallista tilanne korosti sitä, kuinka nopeasti häiriöt voivat levitä pelimaailmaan. Olivatpa katkokset sitten aiheutuneet liikennepiikeistä, teknisistä vioista tai ulkoisista häiriöistä, tulos oli sama: lomailta, jonka määrittelivät virheilmoitukset latausten sijaan.

Lue myös, että vanhat Divinity-pelit ovat nähneet uuden suosion Steamissa sen jälkeen, kun Larian Studios paljasti uuden Divinity-roolipeliprojektin The Game Awards 2025 -gaalassa, joka ohjasi pelaajat takaisin sarjan aiempiin peleihin.