Applen Siri-päällikkö kutsuu tekoälyn viivästyksiä rumiksi ja kiusallisiksi, lupaa korjauksia

Applen kamppailut tekoälyn kanssa eivät ole enää vain kuiskauksia teknologiamaailmassa - ne ovat nyt esillä, kiitos yhtiön Siri-pomo Robby Walkerin julman rehellisen lausunnon. Sisäisessä kokouksessa Walker myönsi, että Applen tekoälyominaisuuksien, mukaan lukien merkittävät Siri-päivitykset, viivästykset ovat olleet "rumia" ja "noloja". Auts.

"Tämä ei ollut yksi näistä tilanteista, joissa saamme näyttää ihmisille suunnitelmamme sen jälkeen, kun se on tehty. Näytimme sen ihmisille ennen sitä."

- Robby Walker, Applen vanhempi johtaja

Applen älykkyydellä toimivan Siri-päivityksen piti olla tulevan iPhone 16 -malliston merkittävä kohokohta. Apple panosti täysillä sen markkinointiin, mainoksia ja hypeä ominaisuuksista, jotka eivät olleet oikeastaan vielä valmiita. Nyt nämä päivitykset ovat viivästyneet määräämättömäksi ajaksi, ja yhtiö yrittää korjata asiat.

Image Credit: David Paul Morris | Bloomberg

Walker ei pidätellyt arviotaan tilanteesta. Hän myönsi, että tiimillä on vaikeaa, ja monet työntekijät tuntevat itsensä "vihaisiksi, pettyneiksi, loppuun palaneiksi ja nolostuneiksi". Apple oli alun perin pyrkinyt julkaisemaan nämä tekoälyllä varustetut parannukset keväällä, mutta nyt ne saattavat nähdä päivänvalon aikaisintaan ensi vuonna.

"Kaiken kukkuraksi Applen markkinointiviestintäosasto halusi mainostaa parannuksia."

- Robby Walker

Miksi siis kaikki viivästykset? Lähteiden mukaan tekoälyllä varustetut Siri-ominaisuudet eivät vain toimi johdonmukaisesti. Juuri nyt Applen sisäiset testit osoittavat, että ne toimivat kunnolla vain 66-80 prosenttia ajasta. Se tarkoittaa, että yksi kolmesta vuorovaikutuksesta voi epäonnistua. Tämä ei ole aivan sitä, mitä tekoälyavustajalta, jonka on tarkoitus helpottaa elämääsi, halutaan.

Applen tekoälykriisi: Apple: kiinniottopeli

Mikä on laajempi ongelma? Apple on pahasti jäljessä tekoälyn suhteen. Kun kilpailijat, kuten OpenAI, Google ja Microsoft, kehittävät tehokkaita tekoälytyökaluja, Apple on jumissa yrittäessään saada Sirin tekemään sitä, mihin sen olisi pitänyt pystyä jo vuosia sitten. Yhtiön yritys viedä eteenpäin omaa tekoälyaloitettaan, Apple Intelligencea, on nyt suurten esteiden edessä.

Walker myönsi, että Apple teki suuren virheen hypetellessään keskeneräisiä ominaisuuksia. Hän myös vihjasi, että nyt on vielä kiireellisempiä sisäisiä prioriteetteja, jotka voivat työntää Sirin parannuksia edelleen alaspäin aikataulussa.

"Meillä on koko Applella muita sitoumuksia muihin projekteihin. Haluamme pitää sitoumuksemme niitä kohtaan, ja ymmärrämme, että ne ovat nyt mahdollisesti kiireellisempiä kuin lykätyt ominaisuudet."

- Robby Walker

Applen ylin johto, mukaan lukien tekoälypäällikkö John Giannandrea ja ohjelmistopomo Craig Federighi, tuntevat kuumuutta. Paine asioiden kääntämiseksi on kova, ja vaikka yhtään ylempää johtajaa ei ole (vielä) erotettu, yhtiö siirtää johtoa yrittäessään korjata tilannetta. Apuun on otettu jopa Applen pitkäaikainen johtaja Kim Vorrath, joka tunnetaan "projektin korjaajana".

Tekoäly, joka (tavallaan) toimii

Kaikista ongelmista huolimatta Walker yritti kohottaa moraalia korostamalla joitakin tekoälyn ominaisuuksia, jotka todella toimivat kunnolla. Hän näytti esimerkkejä siitä, kuinka Siri onnistui hakemaan ajokortin numeron käskystä ja etsimään tiettyjä valokuvia. Avustaja pystyi myös manipuloimaan sovelluksia äänikomennoilla, upottamaan sisältöä sähköpostiin ja lisäämään vastaanottajia.

Victor J. Blue | Bloomberg

"Toimitamme nämä ja muut ominaisuudet heti, kun ne ovat valmiita."

- Robby Walker

Valmius on kuitenkin edelleen suuri kysymysmerkki. Vaikka sisäinen tavoite on tuoda nämä ominaisuudet markkinoille iOS 19:n yhteydessä, Walker myönsi, ettei se ole taattua. Yhtiö on nyt erityisen varovainen, todennäköisesti yrittäen välttää uutta kiusallista tilannetta.

"Asiakkaat eivät odota vain näitä uusia ominaisuuksia, vaan he haluavat myös entistä täydellisemmän Sirin."

- Robby Walker

Mitä seuraavaksi?

Toistaiseksi Apple keskittyy vahinkojen hallintaan. Yhtiö suunnittelee edelleen Apple Intelligence -palvelun käyttöönottoa useilla kielillä ensi kuussa ja tekee ylitöitä tuodakseen tekoälyyn perustuvat ominaisuudet Kiinaan Alibaban ja Baidun kanssa solmittujen kumppanuuksien kautta. Mutta Sirin kauan odotettu tekoälyn uudistaminen? Odotus jatkuu.

Tässä vaiheessa on selvää, että Applella on paljon työtä tehtävänä, jos se haluaa kilpailla tekoälykilpailussa. Ja kun Siri on tuntunut vuosien ajan virtuaaliavustajamaailman heikoimmalta lenkiltä, fanit ovat ymmärrettävästi epäileviä. Kysymys kuuluu nyt: Pystyykö Apple todella toimittamaan sen? Vai onko tämä vain jälleen yksi tapaus, jossa lupaukset ovat liian suuria ja toimitukset liian pieniä?

Yksi asia on varma - Applen tekoälysaaga ei ole läheskään ohi.