GamblingInformation.com: Powering Smarter Casino Play Through Data-Driven Insights and Player Education: Powering Smarter Casino Play Through Data-Driven Insights and Player Education.

Ed Roberts aloitti työnsä nettipelaamisen parissa asiakastuen parissa. Kahden vuoden mittainen työjakso opetti häntä työskentelemään asiakkaiden kanssa ja ymmärtämään paremmin heidän tarpeitaan ja toiveitaan. Myöhemmin hän muutti Maltalle työskentelemään analyytikkona. Toiset kaksi vuotta tässä tehtävässä opettivat hänelle datan merkityksen. Kokemukset osoittivat hänelle myös, että asiakkaat tarvitsevat kipeästi jonkinlaista koulutusta nettipelaamisesta. Siksi hän perusti GamblingInformation.com-sivuston.

Sivuston tavoitteena on tarjota asiakkaille tietoa parhaista kasinoista. Se luottaa kovaan dataan kouluttaakseen pelaajia ja osoittaakseen heille parhaiden sivustojen suunnan. Asiantuntijat saattavat keskittyä Kanadan markkinoihin, mutta he pyrkivät myös laajentumaan maailmanlaajuisesti. Loppujen lopuksi GamblingInformation.comis on asiantuntija Stake Casinolle, PlayOJOlle ja CasinoDaysille, jotka ovat kaikki maailmanlaajuisia sivustoja.

Haastattelukysymykset

Mikä oli keskeinen motivaatio GamblingInformation.comin rakentamiselle datapohjaiseksi alustaksi kasinopelaajille?

Päätavoitteemme on antaa pelaajille juuri sitä, mitä he tarvitsevat. Kaikkina analyytikkona työskentelyvuosina olen nähnyt, että kumppanuusalustat, jotka käyttävät kovaa dataa asiakkaiden informoimiseen, ovat pahasti puutteellisia. Tämä on osa syytä siihen, että perustin GamblingInformation.comin. Keskitymme läpinäkyviin, dataan perustuviin arvosteluihin, jotka osoittavat pelaajalle oikean suunnan. Mielestämme asiakas on tarpeeksi fiksu tehdäkseen oikean valinnan, mutta hän tarvitsee kaikki tiedot, jotka hänelle esitetään.

Painotat pelaajien koulutusta. Minkälaista sisältöä tai työkaluja tarjoatte auttaaksenne käyttäjiä tulemaan fiksummiksi ja tietoisemmiksi pelaajiksi?

Tärkeintä ovat oppaamme ja arvostelumme. Meillä on erinomainen kirjoittaja- ja toimittajatiimi, joka tarjoaa syvällisiä analyysejä netin parhaista online-rahapelialustoista. Jos selaat sivustoamme, huomaat myös iGaming-markkinoihin laajemmin liittyviä artikkeleita, jotka ovat yhtä perusteellisia kuin kaikki muukin. Meillä on myös yksityiskohtaisia vertailuja useiden kanadalaisille pelaajille tarjolla olevien kasinoiden välillä. Mikään ei tietenkään ole tärkeämpää kuin vastuullinen pelaaminen, minkä vuoksi meillä on kokonainen sivu omistettu myös tälle alan osa-alueelle.

Miten keräätte ja vahvistatte käyttämänne tiedot, kuten RTP-prosentit, bonusehdot tai lisenssitiedot?

Käytämme tietenkin kaikkia saatavilla olevia lähteitä. Tutkijamme keräävät tietoja kaikista julkisesti saatavilla olevista lausunnoista, asiakirjoista tai muista tiedonantomuodoista. Teemme myös käytännön testejä, koska mielestäni on tärkeää kokea sivusto itse, ennen kuin sitä voi suositella muille. Tarkastelemme myös jokaisen sivuston virallisia lisensointielimiä ja käymme läpi niiden historiaa varmistaaksemme, että ne ovat kunnossa.

Monet kasinoarvostelusivustot listaavat vain kampanjoita. Miten GamblingInformation.com ylittää tämän ja tarjoaa todellista lisäarvoa pelaajille?

Se on totta, ja tarjoukset ovat iso osa iGamingia. Keskitymme toki myös bonuksiin. Mutta kuten sanoin aiemmin, halusin GamblingInformation.comin menevän askeleen pidemmälle. Halusin antaa pelaajille todellista analytiikkaa, johon he voivat luottaa kasinopelejä pelatessaan. Tätä varten GamblingInformation.comin toimittajien tehtävänä on aina antaa selkeitä jaotteluja, neuvoja ja luetteloita hyvistä ja huonoista puolista. Loppujen lopuksi me GamblingInformation.comissa ajattelemme ensisijaisesti pelaajaa.

Voitteko selittää, miten alustanne auttaa käyttäjiä vertailemaan kasinoita merkityksellisten kriteerien perusteella, ei vain markkinointihypetyksen perusteella?

Haluan ajatella, että otamme huomioon kaikki uhkapelaamiseen liittyvät näkökohdat. Lisenssi ja sääntely on tietenkin erittäin tärkeä asia. Tarkastelemme jokaista lainkäyttöaluetta erikseen ja arvioimme lupien laatua. Tarkastelemme myös RTP- ja volatiliteettiprosentteja arvioidaksemme reiluutta, bonusehtoja nähdäksemme, mitä kullakin sivustolla on tarjottavanaan, ja maksutapoja, joita nettikasinolla on tarjottavanaan yrittäessämme arvioida niiden omistautumista monimuotoisuudelle. Yritämme pitää sen mahdollisimman objektiivisena ja keskittyä kovaan dataan kaikenlaisen hypetyksen sijaan. Uskon, että toimittajamme ovat suurimmaksi osaksi onnistuneet tässä tavoitteessa.

Millainen rooli avoimuudella on kasinoarvioinneissa ja miten säilytätte toimituksellisen riippumattomuuden?

Läpinäkyvyys on tärkein prioriteetti. Tarkoitan, että se on paras tapa varmistaa pelaajien uskollisuus. Pidämme hyvin käyttäjäkeskeistä ajattelutapaa. Vaikka meillä on sidonnaisuuksia, toimittajamme voivat vapaasti kritisoida mitä tahansa kasinoalustan näkökohtaa, jos he huomaavat jotain, mikä ei miellytä heitä. Uskon, että myös kumppanit ottavat mielellään vastaan rakentavaa kritiikkiä, sillä se voi auttaa heitä parantamaan toimintaansa ja siten tekemään niistä entistä suositumpia pelaavan väestön keskuudessa.

Miten teet monimutkaisista uhkapelitiedoista helpommin lähestyttäviä satunnaisille pelaajille tai nettikasinoiden uusille tulokkaille?

Se ei ole aina helppoa. Joskus meidän on saatava monimutkainen ajatus perille, joka saattaa hämmentää vasta-alkajia. Loppujen lopuksi löydämme kuitenkin aina keinoja, joilla se onnistuu. Paras lähestymistapa on käyttää yksinkertaista selittämään monimutkaista. Selkokieli ja suorat tekstit ovat välttämättömiä tärkeiden teknisten termien selittämiseksi. Usein puramme vaikeat asiat vaihe vaiheelta etenevien oppaiden ja analyysien avulla. Suosikkitapamme selittää alan monimutkaisuutta ovat visuaaliset vertailut, jotka kuka tahansa ymmärtää nopeasti ja intuitiivisesti.

Onko olemassa kasinoihin liittyviä trendejä (kuten volatiliteettiluokitukset, live-jälleenmyyjien kasvu tai pelillistäminen), joita alustanne seuraa ja korostaa pelaajille?

No, haluamme pysyä ajan tasalla uusimmista trendeistä. Toimittajamme tekevät aina parhaansa pysyäkseen ajan tasalla alan uusimmista suuntauksista. Joskus on vaikea erottaa toisistaan trendejä, jotka ovat vakiintumassa, ja trendejä, jotka ovat vain ohimeneviä villityksiä. Esimerkiksi live-jälleenmyyjäkasinot ovat vakiinnuttaneet asemansa ja ovat nyt alan standardi. Samaa voisi sanoa pelillistämisestä. Etsimme sellaisia trendejä, joilla on todellista kestävyyttä.

Miten sivustonne palvelee pelaajia eri maantieteellisillä alueilla, etenkin kun lisensoinnissa ja lainsäädännössä on alueellisia eroja?

Pelimme on suunniteltu pääasiassa Kanadan väestöryhmälle. Siinä on asiantuntemuksemme, ja siihen on koulutettu suurin osa sivuston toimittajista. Mutta Kanadassakin eri maakunnissa on erilaisia lakeja. Meidän on siis otettava huomioon alueelliset erot. Vaikka se voi olla haaste, pidämme sitä haasteena, josta voimme kasvaa. Erilaiset lait, joiden kanssa joudumme tekemisiin, antavat meille käsityksen siitä, mitä lainsäätäjät arvostavat iGaming-pelaamisessa toisin kuin pelaajat. Näiden lakien mukauttaminen on myös keino kertoa pelaajille, miten he nauttivat mahdollisista tulevista kokemuksista.

Mitä seuraavaksi GamblingInformation.comilla on luvassa tuoteominaisuuksien tai uuden sisällön osalta, jonka tarkoituksena on antaa kasinopelaajille entistä enemmän mahdollisuuksia?

Aiomme ottaa käyttöön entistä monipuolisempia interaktiivisia työkaluja. Haluaisimme antaa asiakkaillemme keinon tutkia sivustoamme paremmin sekä antaa heille helpon pääsyn asiakastukeen. Saatamme harkita live-chattia tai widgettejä, jotka voivat auttaa uusia pelaajia tekemään vertailuja kasinoiden välillä. Pyrimme tietysti laajentamaan kattavuuttamme. Vaikka olemme keskittyneet Kanadaan, toimimme myös Yhdysvaltojen ja Yhdistyneen kuningaskunnan markkinoilla. Haluaisimme kuitenkin kansainvälistyä seuraavan vuosikymmenen aikana.